Skip to content
gratis verzending vanaf € 500

Vacature Customer Happiness Specialist

32-40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur
Houd jij van dingen regelen en oplossen? En word jij blij van mensen blij maken? Word onze Customer Happiness Specialist!

vacature Online Campagne Marketeer

Elke dag creëren wij met liefde een fijn nieuw thuis voor klanten door heel Nederland. Waarbij we verrassend goede service geven, zowel in onze winkels, bij bezorging van de meubels en in onze aftersales. Hoe erg we ook ons best doen, soms komt het toch voor dat we meubels bezorgen met een beschadiging of manco. Houd jij van dingen regelen en oplossen? En word jij blij van mensen blij maken? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

  • Jij bent als Customer Happiness Specialist het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer hun meubel een kleurverschil, manco of beschadiging heeft. Je weet de juiste vragen te stellen om zo goed mogelijk een verrassend goede oplossing te bedenken;
  • Je schakelt met leveranciers en collega’s om samen tot een goede oplossing te komen voor de klant;
  • En verder denk je graag mee over hoe we processen nog beter kunnen inrichten!

Wie ben jij?

  • Je hebt passie voor meubels en/of materialen;
  • Je bent flexibel en durft beslissingen te nemen;
  • Je houdt van een dynamische werkomgeving, en weet daarin ook rust en overzicht te creëren voor jezelf;
  • Je bent administratief sterk en maakt een systeem snel eigen;
  • Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Omdat je veel contact hebt met klanten en leveranciers verwachten we dat je goede kennis hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wie zijn wij?

Liefde en passie voor meubels zit in ons DNA. Onze inspirerende winkels en webshop met alle bekende woonmerken vind je in Veenendaal en Zutphen en zijn o.a. bekend van tv-programma’s vtwonen ‘Weer verliefd op je huis’ en Kopen Zonder Kijken. In ons familiebedrijf helpen wij onze klanten elke dag bij het creëren van een nieuw thuis.

Wat bieden wij?

Natuurlijk een passend salaris gebaseerd op de CAO Retail non-food, module woondetailhandel, maar er is meer!

  • Een uitdagende job voor 4-5 dagen per week, afhankelijk van jouw voorkeur!
  • Je komt te werken in een gezellig en gedreven team, met passie voor interieur en materialen;
  • We zijn een professioneel familiebedrijf met een open en informele sfeer;
  • Leer elke dag meer: om te groeien in deze functie ga je trainingen volgen en wij delen natuurlijk ook graag onze kennis met je;
  • Maak van je huis een fijn thuis: je krijgt een aantrekkelijke personeelskorting op de complete collectie van de Eijerkamp Retail Groep (Eijerkamp, Trendhopper en CILO);
  • Reiskostenvergoeding én onze woonwinkels zijn zowel met de auto als met het openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken;
Lees meer
Marieke Prinsen
Marieke Prinsen
HR adviseur
Eijerkamp
Meer informatie & solliciteren

Vragen over deze vacature? Je kunt videobellen met onze HR adviseur Marieke Prinsen. Liever een appje? Dat mag ook! 📱 06-54 31 10 59.

Direct solliciteren? Dan zien wij jouw cv met recente foto en motivatie o.v.v. ‘Vacature Customer Happiness Specialist’ graag tegemoet! Je kunt solliciteren via sollicitatie@eijerkamp.nl.

werken bij Eijerkamp