Vacature CRO & Content Specialist

Wie zijn wij?

Met onze ruim 350 medewerkers creëren we dagelijks een ‘thuis’ door heel Nederland. Liefde en passie voor meubels zit al bijna 100 jaar ons DNA. Onze woonwinkels met ruim 250 bekende woonmerken vind je in Veenendaal en Zutphen en zijn bekend van het tv-programma vtwonen ‘Weer verliefd op je huis’. In onze fysieke winkels en op onze digitale en sociale platformen inspireren we dagelijks duizenden bezoekers om van hun huis een fijn thuis te maken!

Wat ga je doen?

Je houdt je onder andere bezig met:

• Klantreis en conversie verbeteren: je brengt vanuit de eindconsument de customer journey in kaart (van oriëntatie tot winkelbezoek, adviesafspraak, offerte en aankoop), zoekt uit waarom bezoekers afhaken en verbetert onze landingspagina's en flows, met winkelbezoek als hoofddoel.
• Analyseren en optimaliseren: je analyseert gedrag van bezoekers (GA4, heatmaps en sessie-opnames in Microsoft Clarity) en voert op basis van data, ervaring en best practices verbeteringen door, gericht op onze commerciële doelen. Waar het loont zet je A/B-tests op.
• Personaliseren: je past met klantdata en Spotler Activate relevante personalisaties toe, bewaakt de grens en monitort de effecten.
• Content en landingspagina's maken: je schrijft en verbetert content en zet nieuwe landingspagina's op, gericht op onze commerciële doelen.
• Website en campagnes laten aansluiten: samen met de Google Ads & Display-, social ads-, e-mailmarketing- en SEO-specialist zorg je dat onze website en landingspagina's aansluiten op campagnes, nieuwsbrieven en mailings, in boodschap en aanbod.
• Actiecommunicatie op de website: je zorgt dat onze acties terugkomen op alle relevante plekken en pagina's, passend bij de fase in de customer journey, zodat bezoekers de stap naar onze winkels zetten.
• Conversie monitoren en rapporteren: je monitort de conversieratio's van onder andere winkelbezoek, interieuradviesafspraken en offerteaanvragen en vertaalt resultaten naar heldere business cases.
• AI inzetten: je zet AI in om sneller te analyseren, verbeterideeën te bedenken en ontwerpen, prototypes en content te maken, en deelt wat werkt.

Wie ben jij?

Wij zoeken een commerciële en doelgerichte collega die vanuit de eindconsument denkt, energie krijgt van uitzoeken waarom bezoekers niet converteren en met data onze website beter maakt. Je werkt zelfstandig, voert verbeteringen snel door en weet collega's mee te krijgen.

Daarnaast heb je:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, zoals CRO Specialist, UX-specialist, E-commerce Specialist of Content Specialist;
• Een commerciële en doelgerichte instelling: je stuurt altijd op onze belangrijkste doelen, zoals winkelbezoek en adviesafspraken;
• Ervaring met GA4 en gedragsanalyse (zoals heatmaps) en het doorvoeren van optimalisaties op basis van data en best practices;
• Ervaring met personalisatie en het begrijpen en toepassen van klantdata (kennis van Spotler Activate is een pré);
• Ervaring met AI-tools in je werk, of de drive om ze snel eigen te maken;
• Ervaring met A/B-testen, SEO, een CMS of retail en een goede schrijfstijl is een pré.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.300 en €3.600 bruto per maand (bij 40 uur), afhankelijk van ervaring, gebaseerd op CAO Retail non-food, module wonen.
• Een specialistische functie voor 32 tot 37 uur per week.
• Je komt te werken in een enthousiast team met gedreven collega’s.
• We zijn een professioneel familiebedrijf waar de sfeer open en informeel is.
• Groeien doe je bij ons elke dag: je krijgt de mogelijkheid om trainingen en/of cursussen te volgen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of een NS business card.
• Maak van je huis een fijn thuis: upgrade je eigen interieur met tot 30 % personeelskorting op ons assortiment.
• Ohja! Voordat we het vergeten: gezellige borrels en legendarische feestjes!