Vacature Klantenservice Medewerker Meubelen

Op de klantenservice afdeling is er één belangrijke taak: er voor zorgen dat onze klanten ambassadeurs worden door uitstekende service! Vind je het leuk om servicemeldingen op te lossen van bekende merken zoals Muuto, HAY, Montèl en Studio Henk? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?

Met onze ruim 250 medewerkers creëren wij dagelijks een ‘thuis’ door heel Nederland. Liefde en passie voor meubels zit in ons DNA. Onze inspirerende winkels met ruim 150 woonmerken vind je in Veenendaal en Zutphen en zijn o.a. bekend van het tv-programma’s vtwonen ‘Weer verliefd op je huis’ en Kopen Zonder Kijken.

Wat ga je doen?

• Je neemt telefonische en digitale servicemeldingen aan (aftersales);
• Je onderhoudt actief contact met de leveranciers over de status van de servicemeldingen;
• Al jouw ondernomen acties verwerk je in ons ERP-systeem;
• Je gaat samenwerken met verschillende afdelingen en geeft verbeteringen aan;
• In deze dynamische werkomgeving creëer jij voor jezelf rust en overzicht;
• En natuurlijk ga jij aan de slag in een gezellig en gedreven team, met passie voor wonen.

Wie ben jij?

• Je hebt affiniteit met meubels en kennis van materiaal is mooi meegenomen;
• Je bent communicatief vaardig, hebt inlevingsvermogen en bent oplossingsgericht;
• Je bent flexibel en durft beslissingen te nemen;
• Je weet de rust te bewaren in een hectische omgeving;
• Je bent administratief sterk en maakt een systeem snel eigen;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

Natuurlijk een passend salaris gebaseerd op de CAO Retail non-food, module woondetailhandel, maar er is meer!

• Een baan voor 4 à 5 dagen per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Je komt te werken in een inspirerende winkel met enthousiaste collega’s;
• Onze bedrijfscultuur is open en informeel;
• Leer elke dag meer: wij delen onze kennis met je en ook leren wij graag van jou;
• Maak van je huis een fijn thuis: je krijgt een aantrekkelijke personeelskorting op de complete collectie van de Eijerkamp Retail Groep (Eijerkamp, Trendhopper en CILO);
• Reiskostenvergoeding én onze woonwinkels zijn zowel met de auto als met het openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken;
• En last but not least: gezellige borrels en legendarische feestjes!